よくある質問

探偵事務所によくある質問をまとめています。
下記の質問で解決できない場合は、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。

ご相談について

ご相談やお見積りは無料ですか？

電話・メール・LINEや、実際に会ってのご相談はすべて無料です。調査が必要と思われていた方の中には、相談で解決したということもあります、まずはお気軽に無料相談をご利用下さい。

受付時間について教えてください

24時間・365日いつでもご利用いただけますので、あなたのご都合の良いときにご相談ください。

秘密は守ってもらえますか？

探偵業法にある（正当な理由がなく、その業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない）のもと、個人情報は厳正な管理を行っていますので、誰かに漏れたりすることは一切ありません。

匿名で依頼できますか？

匿名や偽名でのご依頼は出来ません。

依頼するには会う必要がありますか？

探偵業法により一度お会いして契約書を交わさないとご依頼できませんので、一度は会う必要があります。

面談に、両親や友人の同席は出来ますか？

一人では不安なこともあると思います、ご両親や友人・お子さんの同席での面談でも大丈夫です。

面談場所について教えてください

実際にお会いさせていただく場所は、当事務所またはご相談者様のご指定場所（ご自宅や店舗など）になります。

料金について

調査が失敗した場合はどうなりますか？

当探偵の過失で調査が失敗した場合は、全額返金または、後日責任をもって最調査をおこなっています。

お支払方法とお支払い時期を教えてください

当所は、結果をご確認いただいてからの完全後払いです。
お支払いは現金・お振込み・各種カード・スマホ決算（PayPay等）・分割ローンが可能です。

調査費以外にかかる費用はありますか？

基本的にはすべてコミの金額ですが、例外として高額な経費（宿泊費・飛行機等）に関しては事前確認後にお願いする場合があります。

調査が終った後に、知らない追加料金は請求されないですか？

当所は、総額でのご契約になりますので、その他に身に覚えのない追加料金が発生することはありません。

なぜ他社より安いのですか？

より多くのご依頼を受けることによって、一人ひとりの単価を下げています。また固定費なども削減したりと、なるべくご依頼者様にはご負担をかけないような努力もしています。

調査について

どんな調査も依頼出来ますか？

差別・反社会勢力・ストーカーに関わる調査、または違法性のあるもの、不当な行為を目的とするもの、別れさせ・復縁工作などはご依頼出来ません。

他社で失敗した調査は依頼出来ますか？

調査内容にもよりますが、失敗した調査や発覚した調査などもご依頼可能ですので、一度状況をご相談ください。

当日調査は可能ですか？

はい、可能です。ただし調査開始まで時間のない場合や、当日の他の調査の混み具合によっては出来ない可能性がありますので、早めのご依頼をお願いしています。

調査の途中経過は教えてもらえますか？

お客様の希望により、リアルタイムでの調査報告を行っています、また当日の調査が終了した時点でも、一日の流れをご報告しています。

調査可能な地域を教えてください

当社は神奈川県を中心に東京都内から全国・海外までを同一料金にて対応しています。

正式な報告書は貰えますか？

はい、当事務所では調査が終了すれば、速やかに報告書の作成に入り、約3～5日程度で正式な報告書をお渡ししています。

調査終了後でも相談はできますか？

はい、大丈夫です。当社は相談者の問題が解決するまで、何度でもご相談アドバイスを無料でおこなっています。