探偵事務所によくある質問をまとめています。
下記の質問で解決できない場合は、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。

※ 質問事項をクリックすると回答が表示されます。

ご相談について

ご相談・お見積りは無料ですか？

電話またはメール・LINE、面談でのご相談は無料です。調査が必要と思われていた方の中には相談で解決になることもありますので、まずは無料相談をご利用下さい。

ご相談の受付時間について教えてください

24時間年中無休でご利用いただけますので、お客様のご都合のよい時間にご相談下さい。

秘密は守ってもらえますか？

探偵業法にある（正当な理由がなく、その業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない）のもと個人情報は厳正な管理を行っていますので、漏れたりすることはありません。

匿名で依頼出来ますか？

匿名や偽名でのご依頼は出来ません。

依頼するには会う必要がありますか？

探偵業法により一度お会いして契約書を交わさないとご依頼できませんので、一度は会う必要があります。

面談は両親や友人の同席は出来ますか？

一人では不安なこともあると思いますので、ご両親や友人・お子さんの同席での面談でも大丈夫です。

面談場所について教えてください

面談は当事務所またはお客様のご指定場所（自宅・店舗等）でお会いしています（要予約）

料金について

調査が失敗した場合はどうなりますか？

当社の過失で調査が失敗した場合は全額返金または、後日調査を責任をもっておこなっています。

お支払方法について教えてください

お支払いは現金（手渡しまたは振り込み）、カード（VISA・マスターカード・楽天カード）、当社独自の分割払いが可能となっています。

調査費以外にかかる費用はありますか？

調査費以外には調査中にかかった経費（交通費や施設利用料など）が別途かかります。

専門家を紹介してもらうのは無料ですか？

はい、無料で行政書士・弁護士・離婚カウンセラー・心理カウンセラー等をご紹介しています。

調査終了後に知らない料金は請求されないですか？

当社は調査はやった分のみのご精算になりますので、身に覚えのない料金のご請求はありません。

調査について

どんな調査も依頼出来ますか？

差別・暴力団・ストーカーに関わる調査、または違法性のあるもの、不当な行為を目的とするもの、別れさせ・復縁工作などはご依頼出来ません。

他社で失敗した調査は依頼出来ますか？

調査内容にもよりますが、失敗した調査や発覚した調査などもご依頼可能です。

当日調査は可能ですか？

はい、可能です。ただし調査開始まで時間のない場合や、当日の他の調査の混み具合によっては出来ない可能性がありますので、早めのご依頼をお願いしています。

調査可能な地域を教えてください

当社は神奈川県を中心に東京都内から全国・海外までを同一料金にて対応しています。

報告書は貰えますか？

はい、当社はすべての調査で、終了後に報告書をお渡ししています。

調査終了後でもご相談しても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。当社は相談者の問題が解決するまで、何度でもご相談アドバイスを無料でおこなっています。

調査の途中報告はしてもらえますか？

お客様の希望により、リアルタイムでの調査報告を行っています、また当日の調査が終了した時点でも一日の流れをご報告しています。